主題: 顧 客 關 係 管 理 (關鍵字)
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題名: 服務品質與顧客關係管理 : 理論與實務 = Service quality and customer relationship management theory and practice / 郭德賓編著
著者: 郭德賓
版本項: 初版
出版項: 臺北市 : 五南, 2016[民105]
稽核項: 298面 : 圖, 表 ; 26公分
集叢名: 餐飲觀光用書
附註項: 含參考書目
ISBN: 9789571188195((平裝) :)
中文圖書分類法: 496.7
語文: 中文
附加題名: 服務品質與顧客關係管理理論與實務
Service quality and customer relationship management theory and practice
主題:
品質
BRN: 702194

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